bbf88-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bbf88 পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিম্নলিখিত বিভাগসমূহে উল্লিখিত তথ্যগুলি আমাদের সংগ্রহের আওতাভুক্ত:

ক) পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য

খ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল, ভিজিট করা পৃষ্ঠাসমূহ ও ক্লিক প্যাটার্ন
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

bbf88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য (২১+ নিশ্চিতকরণ)।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং নতুন গেম ও ফিচার যোগ করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার সমাধান করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, প্রমো ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bbf88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

৪ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে bbf88 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষাস্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষার জন্য পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সার্ভার সুরক্ষা: ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার পরিবেশ সুরক্ষিত।

তবে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন কখনও শতভাগ নিরাপদ নয় বলে আমরা স্বীকার করি। আমরা যথাসাধ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫ কুকিজ নীতি

bbf88 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের নির্দিষ্ট কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bbf88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• সম্মতি প্রত্যাহার: প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য প্রদত্ত সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
• অভিযোগ করার অধিকার: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ আমাদের কাছে সরাসরি দাখিল করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে নিচের যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করতে পারে। bbf88 নিশ্চিত করে যে এই ধরনের স্থানান্তর নিরাপদ এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষামান মেনে করা হয়। যে দেশেই তথ্য প্রেরিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষাব্যবস্থা সর্বদা প্রযোজ্য থাকে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bbf88 পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন।

১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bbf88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
• পরবর্তী লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিশ প্রদর্শন করব।

হালনাগাদকৃত নীতি প্রকাশের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১১ বাহ্যিক সংযোগ সম্পর্কিত দায়বর্ধিতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) সম্পর্কিত বিষয়বস্তু থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য bbf88 দায়ী নয়। আমরা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে।

আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন অথবা FAQ বিভাগে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।